Wat u krijgt

Producten

Ik werk als zelfstandige, op basis van een omschreven product. Voordat ik begin, spreken we af wat u krijgt, wanneer het klaar is en hoeveel uur het naar verwachting kost. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.

Hieronder staan de producten die ik het vaakst maak. U kunt ze los afnemen of combineren. Staat wat u zoekt er niet bij, vraag het dan gerust.

Zzp-inhuur en de wet: zo houden we het zuiver

Tot de Zelfstandigenwet naar verwachting in 2028 ingaat, telt hoe het werk in de praktijk verloopt en niet wat er op papier staat. Daarom lever ik producten. Zo is de opdracht vanaf het begin als zelfstandige inzet ingericht:

• U neemt een resultaat af, geen capaciteit. Een communicatieframe, een message house, een communicatieplan, een beleidsnotitie. Wat ik oplever, staat vooraf vast.
• U bepaalt wat, ik bepaal hoe. U geeft aan wat u nodig heeft en wanneer. De aanpak bepaal ik zelf. We stemmen af op vaste momenten die in het voorstel staan.
• Vooraf een urenindicatie. Loopt het werk anders dan voorzien, dan meld ik dat voordat de uren op zijn. Meerwerk doe ik alleen na uw akkoord.
• Afgebakend in tijd en resultaat. Ik vervul geen vaste functie in uw lijnorganisatie. Na oplevering kan uw team zonder mij verder.
• Ik ben ondernemer. Ik werk voor meerdere opdrachtgevers, maximaal 24 uur per week, naast mijn werk als docent. Ik sta ingeschreven bij de KvK, ben btw-ondernemer en zoek mijn eigen opdrachten.

Hoe een opdracht in de praktijk verloopt, bepalen we samen. Wat ik wel kan doen, is de opdracht vanaf het begin zo inrichten dat die klopt. Ik denk graag mee over de opdrachtomschrijving voor uw uitvraag of overeenkomst.

Zo spreken we het af

1. Kennismaking. Een uur, vrijblijvend. Waar zit de vraag, wie zijn de lezers, wat ligt er al en wat is al besloten.
2. Voorstel met urenindicatie. Daarna stuur ik een kort voorstel: welk product, welke aanpak, wie ik daarvoor spreek, wanneer ik oplever en hoeveel uur het naar verwachting kost.
3. Uitvoering. Ik werk met mijn eigen werkwijze en schrijf zelf. We stemmen af op vaste momenten die in het voorstel staan.
4. Oplevering. U krijgt het afgesproken product, zo opgezet dat uw team ermee verder kan.

De urenindicatie is een afspraak, geen schatting achteraf. Loopt het werk anders dan voorzien, omdat de vraag verandert of er meer partijen aan tafel komen, dan meld ik dat zodra ik het zie. Dat doe ik voordat de uren op zijn. Meerwerk doe ik alleen na uw akkoord.

Tarief: op aanvraag, marktconform binnen de geldende raamovereenkomsten.

Strategie en richting

Communicatieframe

Het vaste verhaal en de kernboodschap waarop alle communicatie in een dossier of verandertraject rust. Daarmee worden losse gebeurtenissen telkens op dezelfde manier uitgelegd, of het nu gaat om een rapport, een besluit of een Kamerbrief.

• Oplevering: een uitgewerkt frame met kernboodschap, het ‘waarom’ en vaste formuleringen. Desgewenst uitgewerkt in een of meer message houses (zie hieronder).
• Hoe ik het maak: samen met het communicatieteam en de directie, in werksessies. Wie meebouwt aan het verhaal, draagt het daarna ook uit.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst (programma Herstellen, Verbeteren, Borgen, in een team van vijf) en Doc-Direkt (BZK).

Message house

Eén kernboodschap op één pagina, met de pijlers die haar dragen en het bewijs onder elke pijler. Voor iedereen die erover communiceert of woordvoert, zodat iedereen hetzelfde verhaal vertelt, ook onder druk.

• Oplevering: een message house met kernboodschap, drie of vier pijlers en per pijler de onderbouwing: feiten, voorbeelden en handelingsperspectief. Bij meerdere doelgroepen een versie per doelgroep, met dezelfde kern maar een eigen invalshoek, toon en bewijsvoering.
• Hoe ik het maak: samen met directie, woordvoering en programmapartners. Het samen bouwen is zelf al een draagvlakinstrument.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst, twee message houses rondom “Omgaan met gegevens”: één voor het herstelprogramma, gericht op de eigen organisatie en de belastingbetaler, en één voor gedupeerde burgers en stakeholders.

Stakeholderanalyse

Een krachtenveldanalyse: welke partijen zijn betrokken, wat zijn hun posities, belangen en invloed, en in welke volgorde informeert en betrekt u ze.

• Oplevering: een overzicht met per partij de positie, het belang, de invloed en de gemoedstoestand. Daarbij hoort een aanpak: welke boodschap, via welk kanaal, op welk moment en van welke afzender.
• Hoe ik het maak: op basis van documenten en gesprekken met programma, woordvoering en specialisten.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst, als bijdrage aan de krachtenveldanalyse voor het herstelprogramma na de FSV-affaire.

Communicatiestrategie en communicatieplan

Een plan voor een programma, een organisatie of een verandertraject. Het legt per doelgroep vast welke boodschap via welk kanaal op welk moment gaat, zodat interne en externe communicatie hand in hand lopen.

• Oplevering: doelgroepanalyse, doelen, kernboodschappen, middelenmix, planning en een aanpak voor issuemanagement.
• Hoe ik het maak: vanuit het frame of de kernboodschap, afgestemd met directie, woordvoering en de betrokken programma’s.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst (programma’s HVB en BZB, in een team van vijf) en Doc-Direkt (strategisch communicatieplan en interne communicatiestrategie voor de transitie).

Projectcommunicatieplan

Een plan voor één project, besluit of mijlpaal. Denk aan een technische briefing aan de Kamer, een brievenronde of de invoering van een nieuw systeem.

• Oplevering: aanleiding, doelgroepen, boodschap, middelen en een draaiboek met planning rond het moment zelf, inclusief reactieve lijnen.
• Hoe ik het maak: met de projectleider en de inhoudelijk betrokkenen, zodat de planning van het project en die van de communicatie gelijk oplopen.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst (communicatieplannen bij technische briefings aan de vaste Kamercommissie Financiën) en Highflight Groep (invoering van twee nieuwe websites en een digitale werkwijze).

Arbeidsmarktcommunicatieplan

Een plan om de goede mensen te werven, gebaseerd op wat medewerkers zelf zeggen over hun werk en op wat de doelgroep werkelijk leest en ziet.

• Oplevering: een werkgeversverhaal op basis van onderzoek, een keuze voor doelgroepen en kanalen, en een wervingsaanpak met meetbare doelen en een evaluatie achteraf.
• Hoe ik het maak: vanuit werkgevers- en medewerkersonderzoek en doelgroep- en kanaaldata.
• Eerder gemaakt voor: de vier grote steden, Havenbedrijf Rotterdam, Unie van Waterschappen, ABP, ROC van Amsterdam en Hogeschool Windesheim.

Schrijven

Beleidsnotities en bestuurlijke nota’s

Specialisten leveren de inhoud. Ik maak er een stuk van met een redenering die klopt en een formulering die bestuurlijk houdbaar is.

• Oplevering: een beleidsnotitie, bestuurlijke nota, visiedocument of plan van aanpak, desgewenst met een communicatieparagraaf.
• Hoe ik het maak: ik vraag door bij specialisten tot het klopt, en schrijf het daarna pas op. Het aantal feedbackrondes spreken we vooraf af.
• Eerder gemaakt voor: Doc-Direkt (visiedocument Integraal Informatiebeheer, bestuurlijke nota’s en plannen van aanpak) en Belastingdienst (bestuurlijke adviezen en nota’s).

Voorjaarsnota-stukken

Een onderbouwd stuk voor de Voorjaarsnota: wat het probleem is, wat de oplossing is en wat die vraagt, in de vorm die het departement verwacht.

• Oplevering: een samengesteld en geschreven stuk dat klaar is voor de interne besluitvorming.
• Hoe ik het maak: de specialisten leveren de inhoud; ik stel het stuk samen en schrijf het, in nauwe samenwerking met programmadirecteur en programmamanager.
• Eerder gemaakt voor: Doc-Direkt (BZK), Voorjaarsnota 2023.

Moeilijke materie op B2-niveau

Juridische, technische of beleidsmatige informatie herschreven voor burgers, medewerkers of een breed publiek. Standaard op B2-niveau, op B1-niveau waar de doelgroep dat vraagt.

• Oplevering: brieven, webteksten, Q&A’s of factsheets die begrijpelijk zijn én technisch juist blijven, en die houdbaar zijn voor burger, medewerker, Kamer en journalist tegelijk.
• Hoe ik het maak: ik toets elke formulering bij juristen en specialisten en doe waar mogelijk een pretest met de doelgroep.
• Eerder gemaakt voor: Belastingdienst (meegewerkt aan burgerbrieven en informatie voor gedupeerden van FSV, inclusief pretests).

Wat elk product gemeen heeft

• Vooraf omschreven, met een urenindicatie en een opleverdatum.
• Mijn eigen werkwijze: ik schrijf zelf, en wat ik niet zelf maak, stuur ik aan.
• Overdraagbaar: na oplevering kan uw team zonder mij verder.

Een product aanvragen

Mail of bel met een korte omschrijving van de vraag. Dan plannen we een kennismaking en ontvangt u daarna een voorstel met urenindicatie.